2022年福建警方接处民众报警求助536.9万起******

　　中新网福州1月10日电 (郑江洛)1月10日，是第三个中国人民警察节，也是全国第37个“110宣传日”。据福建省公安厅当日披露，2022年福建全省公安机关共接处民众报警求助536.9万起，其中违法犯罪警情42.6万起，救助遇险民众25.5万人次，有力维护了全省社会安定稳定和民众生命财产安全。

　　在建设应用“互联网多媒体报警服务平台”方面，福建全省公安推广应用嵌入微信、支付宝等手机应用软件的“福建110”报警小程序，形成更加多维立体的报警服务体系，全年共接处民众非话务报警求助80.3万起。

　　同时，福建公安不断深化110与114、“今日头条”等平台合作，提升114社会化移车、警媒协作“公益寻人”服务成效，2022年内共处置民众移车求助529.8万起，协作找回走失、失踪人员7945人，社会反响良好。

　　疫情期间，福建各地110还充分发挥公安机关服务民众窗口的作用，积极妥处各类涉疫报警求助警情9.6万起。

　　福建公安机关还进一步完善110与12345对接联动工作机制，深化巩固110应急联动机制，与12348法律援助、劳动人社部门联动处置纠纷机制等。2022年内，福建全省110共向各级政府便民服务平台、联动单位分流非警务报警求助147.2万起，联动处置纠纷9.4万起，有效推动化解风险、促进社会和谐。

　　此外，2022年，福建全省公安机关依法查处虚假报警、恶意扰警案件252起，查处违法犯罪嫌疑人222人，批评教育488人。(完)

中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　据介绍，围绕“提振消费信心”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：

　　一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响，促进形成共识。

　　二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范，出台消协组织现代化建设指导意见。

　　三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善。

　　四是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。围绕加快消费提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。

　　五是持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。

　　六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)